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Éditeur du site

Le présent site est la propriété de LA GRANDE CAVE / SARL LGC au capital de 1 330 000 € Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 793 652 132 et dont la TVA Intracommunautaire est FR34793652132

- Siège social : 88 Quai de Bacalan - 33300 BORDEAUX
- Email : contact@lagrandecave.fr
- Téléphone : 05 57 97 07 60

Directeur de la publication
Philippe CASTEJA – GERANT de la SARL LGC

Hébergement du site OVH
2 rue Kellermann - 59100 Roubaix

Données personnelles

Toutes les données confiées par les clients sont destinées à pouvoir traiter les commandes. 

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Chaque personne peut exercer auprès de La Grande Cave / SARL LGC son droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données communiquées.

Pour exercer ce droit, une demande doit être adressée : 

• par courriel à : contact@lagrandecave.fr
• par courrier postal dans nos chais : 88 Quai de Bacalan - 33000 Bordeaux

Le responsable du traitement est l'éditeur du site tel qu'identifié ci-dessus.

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Propriété intellectuelle

Le site internet lagrandecave.fr est la propriété de la société La Grande Cave / SARL LGC.
L’ensemble du contenu du site internet lagrandecave.fr est la propriété exclusive de la société La Grande Cave / SARL LGC. Les textes, images, photographies, logos, bases de données sont non-contractuels et protégés par les réglementations françaises et internationales sur les droits de propriété intellectuelle, notamment droits d’auteur, droits voisins, droit des marques et droit des brevets.

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Toute utilisation d'éléments constitutifs du site internet sans l'accord préalable et express de La Grande Cave / SARL LGC n’est pas autorisée. La violation de ces dispositions impératives soumet le contrevenant à des poursuites pénales et civiles prévues par la loi

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits, principalement des vins, champagnes, spiritueux et accessoires proposés par La Grande Cave sur le Site. Ces produits sont destinés à un usage personnel et doivent être consommés de manière responsable et modérée.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont exclusivement des vins, champagnes, spiritueux et accessoires liés à l'œnologie. La Grande Cave s'efforce de proposer des produits de qualité, en provenance de viticulteurs, domaines, et maisons réputés. Chaque produit est décrit de manière détaillée sur le Site, mais des erreurs ou omissions peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de La Grande Cave.

Conformément à la législation française, la vente de vins et d'alcool est strictement interdite aux mineurs. Lors de la validation de la commande, le Client devra confirmer qu'il est majeur et a l'âge légal pour acheter des boissons alcoolisées, conformément aux lois en vigueur (18 ans en France).

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le prix total, incluant les frais de livraison, sera précisé au Client avant la validation définitive de la commande.

Sur certains conditionnements de bouteilles des « frais de mises » peuvent être appliquées, c’est-à-dire des frais supplémentaires du à un conditionnement spécifique (caisse bois unitaire, magnum, 3 bouteilles…) ils seront directement intégré au prix de vente et apparaitrons de manière détaillée sur la facture ou proforma.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications ne concerneront que les commandes passées après la mise à jour des prix sur le Site.

4. Commande

Le Client passe commande en ligne sur le Site. Pour ce faire, il doit sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier. Avant de valider la commande, le Client devra :

1. Vérifier le contenu de son panier,
2. Créer un compte ou se connecter à son compte existant,
3. S'assurer que ses informations de livraison sont correctes,
4. Choisir le mode de paiement.

Validation de la commande : La commande est considérée comme ferme et définitive lorsque le Client a confirmé son paiement. La Grande Cave enverra une confirmation de la commande par e-mail. Toutefois, la validation de la commande reste soumise à la disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité d'un produit, le Client en sera informé et pourra soit accepter un remplacement, soit annuler la commande.

5. Paiement

Le paiement de la commande s’effectue par carte bancaire (VISA, Mastercard, etc.), PayPal, virement bancaire (SARL LGC  IBAN : FR76 3000 4025 6100 0107 9061 322 et BIC : BNPAFRPPXXX) ou chèque (à libeller au nom de La Grande Cave / SARL LGC en rappelant au dos le numéro de commande. Puis l’envoyer par courrier à : Domaine du Ribet BP59 - 33451 Saint-Loubès). La transaction est effectuée sur des serveurs sécurisés, garantissant la confidentialité et la sécurité des informations de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La Grande Cave s'engage à expédier les produits dans un délai de qui dépend de la mise en marché :

§  Primeurs : à partir de deux années

§  Mises en marché « Bordeaux&Beyond » : entre un mois et un an

§  Ventes Flash : à partir de dis jours

Dès transmission au transporteur, la livraison est effectuée en moyenne en 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des produits.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du nombre de bouteilles et du type de vente. Les primeurs, mises en marché et ventes flash n’ont pas les mêmes tarifications de livraison Les frais seront communiqués avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

La vente en primeurs ne peut faire l’objet d’une rétractation de 14 jours (loi n° 221-28 du Code de la Consommation) car les produits ont fait l’objet d’une demande spécifique comme un conditionnement ou un format sur-mesure, personnalisés selon la demande du client au moment de l’achat.

Ainsi, le délai de rétractation court à compter de la réception de l’email de confirmation de commande et jusqu’à l’envoi de celle-ci. Pendant cette période, le client a la possibilité de demander l’annulation ou la modification de sa commande. A l’issue de ce délai, la commande sera considérée comme définitive et sera expédiée

Pour que le client puisse exercer son droit de rétractation, il devra prévenir La Grande Cave / SARL LGC par email à l’adresse : contact@lagrandecave.fr ou par téléphone : 05 57 97 07 60.

Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables ou à ceux dont le sceau de sécurité a été brisé, tels que les bouteilles de vin ou de spiritueux ouvertes ou entamées.

8. Garanties et Réclamations

Tous les produits sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de défaut de conformité, de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande, le Client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Le Client pourra obtenir soit un échange soit un remboursement, selon les circonstances.

Les réclamations peuvent être adressées à contact@lagrandecave.fr ou par téléphone : 05 57 97 07 60.

9. Responsabilité

La Grande Cave ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits ou du Site, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave de sa part.

Abus d’alcool & Infos calories

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. Pour en savoir plus, visitez : http://www.alcool-info-service.fr

Retrouvez des informations sur les calories liées à la consommation de vin sur le site : http://info-calories-alcool.org

10. Protection des données personnelles

La Grande Cave s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles, qu’il peut exercer en envoyant une demande à contact@lagrandecave.fr ou par téléphone : 05 57 97 07 60.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les images, les descriptions, les logos, les marques et autres contenus, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans l'accord préalable de La Grande Cave.

12. Loi applicable et règlement des litiges

Droit applicable – Attribution de compétence

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec les présentes CGV, le Client peut décider de soumettre le litige avec La Grande Cave / SARL LGC à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le Client peut notamment prendre contact avec Centre de Médiation de Bordeaux, 17 place de la Bourse 33076 Bordeaux Cedex, 05.56.79.50.61, email: contact@centremediationbordeaux.fr

En cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les règles du Code de procédure civile s’appliqueront. Le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur (article 42 du code de procédure civile) ou celui du lieu de la livraison effective de la chose ou de l'exécution de la prestation de service (article 46 du code de procédure civile).

13. Modifications des CGV

La Grande Cave se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page.